随着人们生活水平的提高和情感需求的多元化,宠物在人们生活中的地位日益重要,宠物经济也迎来了爆发式增长。《2025年中国宠物行业白皮书》数据显示,2024年我国城镇犬猫数量已超过1.2亿只,同比增长2.1%,宠物经济市场规模突破3002亿元,同比增长7.5%,催生出一个价值千亿的“它经济”新蓝海。从宠物食品、用品到医疗保健、美容服务,宠物经济产业链不断完善,细分市场日益丰富。2024年,宠物食品市场规模1585.1亿元,占到宠物经济整体规模的 52.8%;宠物医疗市场规模840.6亿元,占比28%。线上电商平台和线下宠物店、宠物医院等销售渠道共同发力,为宠物主提供了便捷多样的消费选择。不仅如此,宠物保险、宠物摄影、宠物训练等新兴服务也逐渐兴起,进一步拓展了宠物经济的边界。
在消费群体方面,年轻人成为宠物消费的主力军,《2024- 2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》显示,20岁以上“00后”的养宠渗透率达到24%,远超其他年龄群体,他们追求个性化、品质化的宠物生活,愿意为宠物的健康和快乐投入更多。同时,老龄化加剧以及单身经济的影响,使得宠物角色从“陪伴者”向“家庭成员”转变,银发族也成为宠物经济的重要消费力量。他们对宠物的依赖和关爱,推动了宠物消费市场的进一步扩容。
契合情感需求,创造独特旅游体验
在文旅项目中,宠物经济的融入为游客带来了全新的情感体验。对养宠人士而言,宠物是家庭的重要成员,以往因无法携带宠物出游,许多人不得不放弃旅行计划。如今,宠物友好型文旅项目的出现,让他们能够与宠物一同享受旅行的快乐,满足了他们对宠物陪伴的情感需求。在宠物友好型景区,游客可以和宠物一起漫步在自然风光中,或是参与各种互动活动,这种独特的体验加深了游客与宠物之间的情感联系,也为旅行增添了更多温馨和乐趣。一些景区举办的萌宠运动会、宠物才艺表演等活动,不仅让宠物们尽情展示自己的风采,也让游客感受到了宠物带来的欢乐和惊喜。去哪儿旅行统计显示,平台上“可带宠物”、“宠物友好”等关键词搜索量同比增长超3倍,相关酒店民宿预订量同比翻番,包含宠物服务的景区门票销量增长超150%,这都体现出游客对宠物友好型文旅体验的强烈渴望。
拓展市场空间,吸引新兴消费群体
宠物经济与文旅产业的融合,极大地拓展了文旅市场的边界。宠物友好型文旅项目吸引了大量养宠家庭和宠物爱好者,为文旅行业带来了新的客源。这些新兴消费群体具有较强的消费能力和消费意愿,他们在旅游过程中,除了支付常规的交通、住宿、餐饮等费用外,还会为宠物的出行、住宿、娱乐等方面花费额外的支出。据相关数据显示,养宠家庭在旅游中的平均消费比非养宠家庭高出30% 以上。他们会为宠物购买专用的旅行用品,如宠物背包、牵引绳、宠物帐篷等;在住宿方面,更倾向于选择提供宠物友好服务的酒店或民宿,甚至愿意支付更高的价格入住宠物主题房间;在景区内,也会积极参与各类宠物相关的消费项目,如宠物乐园门票、宠物美容服务、宠物摄影等。以秦皇岛为例,今年入夏以来,当地已累计接待1500多组养宠客户,直接拉动消费超2000万元。这一系列消费行为,为文旅产业注入了新的活力,推动了文旅市场的进一步繁荣。
推动产业创新,打造差异化文旅产品
文旅+宠物经济的模式促使文旅项目不断创新,打造出具有差异化竞争力的产品。景区、酒店等通过提供宠物友好设施和服务,如宠物寄养区、宠物饮水点、宠物游乐设施、宠物主题客房等,吸引了更多游客的关注。一些景区还结合自身特色,开发出一系列与宠物相关的主题活动和体验项目,如宠物露营、宠物徒步、宠物文化展览等,形成了独特的品牌形象。东方盐湖城将景区内原有的咖啡店升级为“有间猫舍”,游客不仅能品尝咖啡和特调茶饮,与店内的宠物猫互动,还可打卡园区流浪猫的萌趣照片墙,购买猫咪马克杯、萌宠钥匙扣等宠物主题文创周边。这种创新的业态融合,不仅增加了景区的二次消费,也通过流浪猫的情感联结,让宠物友好成为景区差异化定位的标签。此外,宠物经济的融入还带动了周边产业的发展,如宠物运输、宠物医疗、宠物食品加工等,形成了完整的产业链生态,进一步提升了文旅项目的综合竞争力。2024年,智能用品市场规模增速达到40%,成为宠物经济中的一匹黑马,这也为文旅项目与宠物智能产品结合提供了创新方向。
基础设施与服务的适宠化升级
在文旅项目中植入宠物经济,首先要对基础设施和服务进行适宠化升级。景区、酒店、民宿等应设置专门的宠物通道、宠物休息区、宠物寄养区等设施,方便游客携带宠物出行。在宠物休息区内,要配备舒适的休息设施、饮水设备和清洁用品,确保宠物的基本需求得到满足。对于需要寄养宠物的游客,提供专业、安全的寄养服务,配备专业的宠物护理人员,确保宠物在寄养期间得到妥善照顾。在住宿方面,推出宠物主题客房,提供宠物专用的床铺、餐具、玩具等用品,让宠物也能感受到家的温暖。同时,要加强客房的清洁和消毒工作,确保宠物和其他客人的健康与安全。酒店还可以提供宠物美容、宠物医疗咨询等增值服务,满足游客在旅途中对宠物的各种需求。例如,上海一些酒店针对宠物入住的房间,提供专门的清洁服务,并且配备宠物管家跟随,提升了宠物主的入住体验。
设计丰富多元的宠物主题活动
丰富多样的宠物主题活动是吸引游客的关键。景区可以举办萌宠运动会、宠物才艺表演、宠物选美大赛等竞技类活动,激发宠物的活力和主人的参与热情。这些活动不仅能为游客带来欢乐的观赏体验,还能增强宠物与主人之间的互动和默契。开展宠物手工制作、宠物摄影大赛、宠物文化讲座等体验类活动,让游客在参与过程中更深入地了解宠物文化,增加旅行的趣味性和知识性。游客可以亲手为宠物制作饼干、玩具等,留下独特的旅行纪念;在宠物摄影大赛中,用镜头记录下宠物与美景相伴的美好瞬间;通过宠物文化讲座,学习宠物饲养、训练、健康护理等方面的知识。此外,还可以组织宠物亲子游、宠物社交派对等社交类活动,为宠物和主人提供一个交流互动的平台,让他们结识更多志同道合的朋友,丰富旅行的社交体验。像常州举办的宠物嘉年华活动,集合144家企业和商户,两天共吸引客流超2.8万人次,活动实现宠物相关产品和文旅产品消费超570万元。
加强与宠物相关企业的合作
文旅项目与宠物相关企业的合作能够实现资源共享、优势互补,共同推动宠物经济在文旅领域的发展。与宠物用品制造商合作,在景区内设立宠物用品专卖店或展销区,展示和销售各类宠物食品、玩具、服装、用品等,为游客提供便捷的购物渠道。与宠物医疗机构合作,在景区内设置宠物医疗急救站,为宠物提供紧急医疗服务,让游客在旅途中无后顾之忧。与宠物培训机构合作,开展宠物训练课程或表演活动,展示宠物的聪明才智和训练成果,增加景区的吸引力。与宠物自媒体、宠物社群合作,进行宣传推广,借助他们的影响力和粉丝基础,提高宠物友好型文旅项目的知名度和美誉度。通过与这些宠物相关企业的紧密合作,形成完整的产业链闭环,为游客提供全方位、一站式的宠物旅游服务。
培养专业人才,提升服务质量
宠物经济在文旅项目中的成功植入,离不开专业人才的支持。文旅企业应加强对员工的宠物知识和服务技能培训,使他们能够更好地理解宠物主人的需求,为宠物提供专业、贴心的服务。培训内容可以包括宠物行为学、宠物护理知识、宠物急救技能等方面,让员工掌握基本的宠物照料和应急处理能力。在景区和酒店的服务岗位上,优先选拔有养宠经验或对宠物有爱心的员工,他们更容易与宠物主人建立良好的沟通和信任关系。此外,还可以引进宠物行业的专业人才,如宠物营养师、宠物美容师、宠物训练师等,为文旅项目提供专业的技术支持和服务创新。通过培养和引进专业人才,提升文旅项目的服务质量和水平,打造宠物友好型文旅项目的良好口碑。
强化安全管理与卫生保障
安全管理和卫生保障是宠物友好型文旅项目可持续发展的重要前提。文旅企业要制定完善的宠物入园管理制度,明确宠物的品种、体型、健康状况等入园标准,要求游客提供宠物的疫苗接种证明和健康检查报告,确保入园宠物的健康安全。在景区内设置明显的宠物活动区域标识和安全警示标识,引导游客和宠物在规定区域内活动,避免宠物对其他游客造成伤害。加强对宠物粪便的清理和环境卫生管理,在景区内合理设置宠物粪便收集箱,并配备充足的清洁工具,鼓励游客及时清理宠物粪便,保持景区环境整洁。同时,要定期对宠物活动区域进行消毒杀菌,预防疾病传播,为游客和宠物创造一个安全、卫生的旅游环境。
宠物经济在文旅项目中展现出了巨大的发展潜力和广阔的前景。通过适宠化改造、活动创新、合作共赢、人才培养以及安全保障等多方面的策略实施,文旅项目能够成功植入宠物经济元素,打造出独具特色的宠物友好型文旅产品,满足养宠人群日益增长的旅游需求,推动文旅产业的创新发展与转型升级。在未来,随着人们对宠物陪伴需求的不断增加以及文旅市场的持续细分,宠物经济与文旅产业的融合将迎来更加灿烂的明天。
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