| 发展背景 / Development background

目前,国内温泉旅游市场呈现快速发展的态势,市场规模持续扩大,消费群体日益多元化,同时也面临区域发展不平衡、同质化竞争等挑战,温泉旅游行业,除了同样面临大的经济形势,面临市场的深刻变化,还有自身行业特有的问题

| 温泉产业发展现状及趋势 / The current Situation and Trends of the Hot spring Industry Development

温泉产业发展现状及趋势
温泉产业进入转型升级阶段和商业模式推陈出新阶段,温泉综合体成为开发主流模式,产品开发走向精细化、多元化、品质化、差异化,温泉旅游消费呈现出“微度假”、“散客化”、“年轻化”、“品质化”的特征

1. 温泉旅游市场消费偏好特征

温泉旅游呈现明显的地域集中性,主要分布在华东(江苏、浙江)、华南(广东、福建、海南)和西南(四川、云南)地区。广东作为温泉旅游大省,2023年推出12个新项目,数量居全国之首。辽宁、吉林等地则以“银发经济”为特色,吸引大量老年旅居游客
温泉游热门客源地TOP5
  • 江苏
    1
  • 广东
    2
  • 上海
    3
  • 北京
    4
  • 浙江
    5
温泉游热门目的地TOP5
  • 江苏
    1
  • 广东
    2
  • 北京
    3
  • 浙江
    4
  • 四川
    5

2. 温泉消费四大趋势转变

微度假

以周边,周末游,2日亲子游为主

短暂“逃脱现实”寻求美好生活

温泉旅游旺季集中在冬季周

散客化

出游以自由行,自驾为主占据

已婚有小孩的占比63%,温泉偏向于家

年轻化

19-38岁人群占60%以上

广州等一线城市为人气消费

品质化

90%温泉游游客更加看重温

“温泉+”的产品模式更受青睐

3. 温泉旅游行业发展趋势

  • 1、温泉度假市场规模大,温泉消费需求不断上升
    1、温泉度假市场规模大,温泉消费需求不断上升

    在消费需求升级驱动下,以温泉游为代表的养生度假模式越来受游客的青睐。我国温泉旅游市场规模增长迅速,温泉休闲成为消费时尚和主流,已占休闲人群比例的30%以上,居所有旅游业态之首。2024年国内温泉旅游接待总人次约7.9亿,总收入达2492.9亿元,占国内旅游总消费的12.2%。预计到年市场规模将突破1500亿元,年复合增长率10%以上,2030年有望达到5000亿元

  • 2、温泉从单一的市场开发模式走向温泉综合体5.0时代
    2、温泉从单一的市场开发模式走向温泉综合体5.0时代

    中国温泉从室内温泉、露天温泉、温泉游乐、主题温泉阶段,走向规模化、综合性、复合型的温泉旅游综合体5.0时代开发模式,温泉产品从单一的温泉转变为复合型休闲项目,温泉是其中的亮点和核心产品,旅游配套包含度假酒店群、休闲商业、主题乐园、康养中心等产品

  • 3、温泉进入存量分化期,进入转型升级和商业模式推陈出新阶
    3、温泉进入存量分化期,进入转型升级和商业模式推陈出新阶

    温泉自90年代开始高速增长,现已进入存量分化期,成熟的温泉区域市场竞争激烈,进入微利时代,老旧温泉发展踏入全生命周期末端,头部温泉企业开始探索创新,通过转型升级及商业模式推陈出新等手段创造新的市场增量

  • 4、“温泉+”是主流方向,产品开发走向精细化、多元化、品质化、差异化
    4、“温泉+”是主流方向,产品开发走向精细化、多元化、品质化、差异化

    随着休闲度假成为旅游行业的发展趋势,“温泉+”成为主流开发模式,通过延伸温泉产业链,完善度假产品体系,针对游客个性化、多样化的旅游需求,打造出精品化、差异化和品质化的温泉产品,迎合市场消费需求

| 温泉产业发展瓶颈与问题 / Bottlenecks and problems in the development of the hot spring industry

  • 商业模式同质化

    现在的温泉旅游项目大部分是客房+餐饮+温泉+会议的模式,没有在新的商业模式上创新,也没能在温泉的本质挖掘、绿色低碳等方面深入研究和实践

  • 产业处于瓶颈期

    目前温泉产业资源整合正处于瓶颈,导致资源整合医养、康养、温泉度假、休闲娱乐等产业链体系化缺陷难以弥补

  • 认知同质化

    由于缺乏权威的部门和名人正确宣传温泉的基本知识,导致消费者接受温泉的知识混乱

  • 成本攀升

    温泉水的成本、人力成本、能耗成本、营销推广成本等等都在快速攀升

  • 设施设备陈旧

    大部门温泉项目开业较早,没有进行过必要的翻新改造,目前来看,温泉项目的设施设备都比较陈旧

  • 管理人员紧缺,服务质量下降

    目前温泉正处于产业升级的关键时期,缺少优秀的管理人才、更缺有产业资源整合经验的人才,再叠加设施设备陈旧的因素,导致温泉体验和服务品质提升面临挑战

  • 孤岛效应日益凸显

    温泉项目以单体为主,而且位置偏远,缺乏高端、专业的人才,导致理念滞后,数字化水平低,孤岛效应越来越明显,呈现出的日渐封闭的趋势

  • 驱动力消失

    温泉旅游项目之前的高歌猛进,主要是政府和地产的驱动。新形势下,政府投资收缩,地产模式失效,没有新的驱动力衔接转换

| 温泉旅游发展方向 / The development direction of hot spring tourism

  • Hot spring health and wellness complex

    温泉康养综合体

    以温泉资源为依托

    以温泉功能性康养产品为核心

    打造温泉体验、疗养康复、旅居度假、健康管理等一站式温泉康养综合体

  • 温泉康养综合体
  • 温泉度假综合体
  • Hot spring resort complex

    温泉度假综合体

    以目前温泉酒店+温泉为基础

    室内(半室内)室外结合(考虑冬天需要)

    通过主题化、艺术化、娱乐化、亲子化,以及现代VR技术等

    增加沉浸式体验场景打造,整合温泉康养、酒店住宿、娱乐休闲、文化体验、商业购物等功能,形成一站式消费场景

  • "Hot spring park"

    温泉乐园

    温泉与特色戏水乐园、无动力乐园、水陆两栖游乐、餐饮及多样化二次消费、营地产品等相结合

    形成独立运营的温泉乐园,解决温泉季节性、体验性、娱乐性不足的痛点,形成新型温泉产品形态

  • 温泉乐园化

| 温泉开发对策 / Countermeasures for Hot Spring Development

个性化专属体验设计
融合多元产业
创新温泉产品与服务
生态保护与可持续发展
强化品牌建设与营销推广
强化服务与品质提升

个性化专属体验设计

基于前期市场调研结果,精准定位市场需求,深度剖析不同年龄、消费层次及地域背景游客的温泉旅游需求特征,针对不同客群需求定制专属体验。如:为年轻游客设计温泉主题派对、夜间灯光秀等社交娱乐活动;为亲子家庭打造儿童温泉探险、亲子 DIY 工坊等互动项目;为商务人士提供私密温泉会议、高端康养 SPA 等定制服务。同时,利用智能技术实现服务的个性化推荐,根据游客历史消费与偏好,推送专属项目与优惠,提升游客体验的独特性与满意度。

融合多元产业

以温泉旅游为核心,推动与康养、农业、文化、艺术、体育、教育等产业深度融合。与农业结合,开发温泉采摘、田园康养等项目;与文化产业联动,打造温泉主题演艺、非遗文化体验;与体育产业合作,举办温泉马拉松、水上运动赛事;与教育产业协作,开展温泉研学旅行、科普教育活动。通过产业融合,拓展温泉旅游产业链,提升综合竞争力,创造更多元化的旅游体验与消费场景,吸引更多的消费群体。

创新温泉产品与服务

产品创新与多元化打造以温泉为核心,从多维度延伸产品链条。深挖温泉康养价值,联合专业机构开发个性化药浴、理疗项目,融入传统疗法与现代设备;打造 “温泉 + 住宿 + 餐饮 + 娱乐 + 购物 + 教育” 的度假综合体,满足全场景消费需求;推进温泉乐园化,建设水乐园、冒险乐园,结合 VR/AR 技术开发沉浸式体验项目。通过康养、度假、娱乐多业态融合,构建丰富多元的温泉旅游产品体系,提升游客停留时长与消费体验 。

生态保护与可持续发展

在温泉旅游开发建设中,优先选用环保材料与节能设备,建立水资源循环利用系统,减少资源消耗与环境污染;依托周边自然景观打造生态探索区,设置科普标识与主题活动,开展 “环保卫士”“树木认养” 等生态教育活动,引导游客树立环保意识,实现温泉旅游与生态环境的良性互动与可持续发展。

强化品牌建设与营销推广

多元化营销渠道,利用大数据分析游客的兴趣和需求,进行个性化的广告推送和营销活动策划。借助社交媒体、短视频平台、在线旅游平台等数字化渠道,通过图文、视频、直播等形式展示温泉旅游特色,联合旅游博主、网红达人扩大传播影响力;开展线上互动活动提升用户参与度与品牌粘性。同时,深入挖掘温泉项目的独特卖点和文化内涵,打造具有辨识度的品牌形象。明确品牌定位与核心价值,统一品牌视觉与服务标准,参与行业评选塑造品牌美誉度,通过优质产品与服务积累口碑,全方位提升品牌市场竞争力。

强化服务与品质提升

强化服务与品质提升聚焦游客体验,通过多举措协同发力。一方面,构建 “校企合作 + 内部培训” 双轨制人才培养体系,充实专业服务团队,提升人员服务意识与技能;另一方面,完善硬件设施,从温泉区基础配套到公共区域无障碍设施,再到舒适安全的住宿餐饮环境,全方位保障游客需求。同时,依托智慧旅游系统优化服务流程,实现线上便捷操作与线下高效响应,并建立快速投诉处理机制,以细节服务与高效管理提升游客满意度与品牌口碑。

| 国外案例 / Foreign case

  • 温泉康养综合体
  • 温泉度假综合体
  • 休闲娱乐温泉综合体
匈牙利的黑维兹温泉湖
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冰岛的蓝湖温泉
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美国穆迪花园温泉综合体
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意大利 Terme di Saturnia Natural Spa & Golf Resort
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德国慕尼黑埃尔丁温泉乐园
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哥斯达黎加 The Springs Resort and Spa at Arenal
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| 海森实践 / HAISEN case

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